Perfil de empresa en Google: cómo funciona y ventajas

Ultima actualización: 23 diciembre, 2025

El perfil de empresa en Google es la herramienta gratuita que acerca – literalmente hablando – tu negocio a los clientes que se encuentran por tu zona y que también te sirve para reforzar tu reputación online y tu posicionamiento SEO, sobre todo si tienes un negocio local.

Y es que, si aún no lo aplicas o lo tienes desactualizado, es probable que estés perdiendo algunas ventas en este momento. Por eso, hoy vemos qué es el Perfil de Negocio de Google, sus funcionalidades, beneficios y cómo puedes implementarlo desde ya.

En mi experiencia como mentor he visto cómo muchos profesionales conseguían rápidamente sus primeros clientes a raíz de publicar su perfil. Y he visto pymes cuya principal fuente de captación de nuevos clientes es este perfil, gracias a su buen posicionamiento en Google Maps.

Hazme caso, esta herramienta es la base del SEO local y vale mucho la pena para negocios presenciales, desde restaurantes a psicólogos, talleres o academias.

Y aunque está sobre todo pensada para negocios locales, también puede ser utilizada por negocios 100% online como ahora veremos.

Qué hace tan popular el Perfil de Empresa de Google

El perfil de empresa es una herramienta desarrollada por Google para pequeñas empresas y profesionales, que pone a nuestro alcance diferentes funcionalidades para promocionar de manera más eficiente nuestro negocio.

La clave de su éxito está en la integración del perfil en Google Maps y en el buscador, ofreciendo una visibilidad que puede llegar a ser muy alta.

Su popularidad tiene mucho que ver con estos cuatro datos que muestran el poderío de las herramientas integradas de Google:

• Google maps se ha convertido en el GPS más utilizado del mundo gracias a su disponibilidad gratuita en el móvil.
• El 90% de la población en muchos países tiene una cuenta de gmail, necesaria para dejar reseñas.
• En los resultados en Google de las búsquedas sobre negocios locales, el mapa y las empresas destacadas tienen un lugar preferente.
• Si solo hay una empresa en una búsqueda local, Google puede llegar a mostrar su perfil de empresa en lugar del mapa. Eso es la caña si tienes esa suerte.

Esos cuatro elementos suponen un increíble potencial de visibilidad y reputación.

Además, el perfil de empresa de Google viene evolucionando y por ejemplo, ya no es solo posible añadir la ubicación de tu negocio, sino que incluso puedes publicar novedades, ofertas o conectarlo con tus redes sociales.

Por qué necesitas crear tu Perfil de Empresa en Google

Te lo voy a resumir en 2 razones muy poderosas: salir en el mapa y mejorar tu reputación online.

Vamos a verlo con un ejemplo: ¿Qué es lo primero que hacen muchas personas antes de elegir restaurante?. 

Si ya ha oído hablar de él, lo más probable es que mire las reseñas de Google. O tal vez de Tripadvisor o alguna otra plataforma.

Y si no lo conoce, por ejemplo un turista, lo normal es que busque restaurantes en el móvil en Google maps o en Google y se encuentre enseguida con el mapa.

En ambos casos se verá atraído por aquellos con mejores valoraciones, que son además los que suelen aparecer destacados como puedes ver aquí:

¿Y cómo busca un despacho de abogados?. Si no tiene ninguna referencia previa, también irá a Internet a preguntar. 

Hay muy pocos sectores donde la presencia online no sea relevante –¿se te ocurre alguno?–. Por eso, aumentar la visibilidad y autoridad de tu empresa tiene que ser una tarea prioritaria en tu estrategia de marketing, y esta herramienta facilita mucho las cosas. 

Así que, si tienes un negocio físico u ofreces un servicio presencial y quieres estar en el radar de las personas en tu área local, necesitas abrir tu Perfil de Empresa en Google.

Seguramente ya lo tienes y entonces lo que te toca es optimizarlo. Porque desde allí tienes la posibilidad de posicionar tu marca y captar leads y clientes, sin tener que acudir a terceros o hacer grandes inversiones.

Y si tienes un negocio online, aunque el impacto en cuanto a visibilidad en resultados de búsqueda sea mucho menor, sí que es una herramienta interesante para recabar valoraciones positivas y reforzar tu reputación online y autoridad, que cada vez tiene más impacto en el SEO e incluso en las recomendaciones de los LLMs de la IA.

Ventajas de tener un Perfil de Negocio

Aparecer en las búsquedas de Google es quizás la ventaja más conocida de crear un perfil de empresa. Sin embargo, puedes sacarles provecho a otras utilidades de la herramienta, para destacar ante tus clientes y diferenciarte de la competencia.

1. Mantener informados a tus clientes. En tu perfil de empresa puedes indicar tu ubicación, horarios de atención, servicios o productos que ofreces, así como promociones y nuevos lanzamientos.
2. Posicionar tu negocio en Google. Sube tu logo, publica fotos, menús, eventos, productos y todo lo que promueva la identidad de marca. El SEO ha cambiado y el mapa sigue teniendo mucha visibilidad.
3. Prueba social y reputación online: un gran número de valoraciones positivas te ayudará a aparecer de manera destacada en el mapa y atraer la atención de tus clientes
4. Responder reseñas. Mantener contacto en tiempo real con tus clientes es parte del servicio posventa. Así que no pierdas la oportunidad de conocer sus opiniones y responder a sus comentarios.
5. Conocer estadísticas y hacer seguimiento. Te ayuda a extraer los KPIs de tu embudo de ventas. Saber quién te visita, qué producto ha obtenido más clics o las ubicaciones de búsqueda son datos que debes conocer para mejorar tu estrategia.
6. Actualizar tu perfil mejora tu posicionamiento SEO. Añadir palabras clave en tu descripción, informar sobre un cambio de horario o retirar un producto del menú son pequeños detalles que pueden hacer una gran diferencia.
7. Tu autoridad de marca te ayuda a aparecer en la IA. Un perfil bien trabajado con muchas reseñas positivas no solo tendrá mejor SEO, sino que será más tenido en cuenta por los algoritmos de Gemini, ChatGPT, Perplexity o Claude. Es el futuro que viene.

Veamos un ejemplo de cómo pueden influir. Imagina una persona que busca en su móvil “tartas de cumpleaños cerca de mí”. Te encuentra a ti, echa un vistazo a los horarios y ve lo que necesita en las descripciones de tus productos. Así que decide ir a tu negocio.

Sin embargo, al llegar, solo vendes magdalenas y muffins. Molesto, decepcionado y con poco tiempo para encontrar lo que necesita, esta persona no solo no se convertirá en cliente, sino que podría poner una reseña negativa. Y todo por no tener actualizado tu perfil de empresa.

Cómo abrir un Perfil de Empresa en Google

Antes de ver el paso a paso, te comento algunas consideraciones importantes que debes tener en cuenta:

Tipos de Negocios que pueden tener perfil

Para no tener bloqueos es muy importante entender que Google admite solo tres tipos de perfiles:

1. Negocio con local abierto al público: son los casos clásicos (tiendas, restaurantes, clínicas, academias, etc). La dirección se muestra públicamente y aparece en Google Maps para facilitar que los clientes lleguen hasta allí.
2. Negocios de área de servicio: son profesionales o servicios que se desplazan al domicilio del cliente, como un fontanero. Google exige verificar la dirección real, (aunque puedes optar por no mostrarla) y definir en qué área geográfica prestas el trabajo. Esta es la categoría para freelance como coaches o consultores online.
3. Negocio híbrido: es el que combina un local físico con desplazamientos al cliente, como una pizzería que reparte o un despacho que atiende en oficina y también presta servicios fuera.

El proceso de verificación (especial atención al vídeo)

Una vez creado el perfil, Google exige verificar que el negocio es real. Actualmente, el método más habitual es la verificación por vídeo, sobre todo en negocios nuevos.

En esa verificación, Google suele pedir que muestres el acceso al espacio (vivienda u oficina), el equipo de trabajo (ordenador, material), que ofrezcas pruebas de tu actividad profesional y, en algunos casos, que aportes señalización o documentación.

Lo que quiere Google es una prueba completa de la existencia real del negocio.

Según mi experiencia como mentor, he visto entre mis mentorizados como, en negocios recién creados, sin historial, Google es más estricto.

En cambio, en negocios con Web posicionada, dominio con antigüedad y actividad en Google Ads, la verificación puede ser mucho más rápida o incluso casi automática.

La web: un elemento clave (aunque no obligatorio)

Tener web no es obligatorio para crear un Perfil de Empresa, pero hoy es altamente recomendable, especialmente en servicios profesionales.

Y esto es así porque Google utiliza la web para verificar la legitimidad del negocio, comprobar coherencia de datos (nombre, servicios, ubicación), evaluar autoridad y trayectoria y confiar más en perfiles nuevos

Una web básica debería incluir las páginas típicas: Inicio, Sobre Mi, Servicios, Contacto, ubicación y datos legales.

Un perfil sin web puede funcionar, pero es muy posible que posicione y convierta peor.

Ubicaciones permitidas

Google no permite perfiles “sin ubicación”, quiere negocios reales con una ubicación de verdad, que refleje un lugar donde se trabaja, no un perfil creado solo para posicionar.

Por eso hace años que rechaza las ubicaciones en oficinas virtuales o coworkings sin espacio propio. Por no hablar de direcciones ficticias o que solo son para SEO local.

Incluso en negocios 100% online, exige una dirección real (vivienda u oficina) y que esa dirección pueda verificarse, aunque luego te da la opción de ocultarla.

Pasos para crear tu perfil de empresa en Google

Ahora que ya tienes claras esas advertencias, los pasos que tendrás que ir dando son:

1. Ve a las aplicaciones de Google>productos para empresas>Perfil de Empresa

2. Haz clic en “Gestionar ahora” y registrarte con tu cuenta de Gmail

3. Escribe el nombre de tu negocio para añadirlo a Google. Si no aparece en la lista desplegable, selecciona agregar.

4. A partir de aquí, vas a empezar a crear tu Perfil de Empresa: pon el nombre y categoría a la que pertenece (selecciona una de la lista, si no está la tuya, escoge la que más se aproxime)

5. A continuación, selecciona “sí”, si tu negocio tiene una ubicación física, así aparecerá en Google Maps. En caso de que seas tú quien se desplaza o funciones online, escoge la opción negocio de área de Servicio. .

6. Ahora, escribe el área en dónde trabajas. Lo normal es poner tu ciudad y Google asume un radio de acción. Pero puedes indicar tu provincia o incluso toda España.

7. Añade tu información de contacto, como teléfono y sitio web, si lo tienes.

8. Escoge “si” o “no” para recibir notificaciones de Google

9. Ingresa tu dirección postal.

10. Completa tus horarios de atención al cliente

11. Selecciona si aceptas o no que los clientes te envíen mensajes

12. Realiza una breve descripción de tu empresa usando palabras clave que respondan a la intención de búsqueda de los clientes

13. Añade fotos de tu negocio, de ti y de tu equipo de trabajo para generar confianza

14. Incluye tus productos más destacados o lead magnets para darles visibilidad

15. Aplica técnicas de copywriting para que tu perfil de empresa reúna los ingredientes de un anuncio efectivo 

Y ya tienes tu Perfil de Empresa. Ahora, solo falta esperar unos días u horas para que Google verifique tus datos.

Luego, te aconsejo que le dediques un tiempo a optimizar la información que vas a compartir y, muy importante, que prepares un plan proactivo para captar reseñas y testimonios positivos de tus clientes y seguidores.

Recuerda que deben ser reales y que lo ideal es que lleguen de manera natural, como un goteo a lo largo del tiempo. Google es muy bueno para detectar y eliminar testimonios que le parecen falsos o forzados.

Bien, ya lo sabes, aprovecha esta herramienta gratuita de SEO local y autoridad online, puede convertirse en una interesante entrada de leads y ventas.

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